Menyibak Fakta di Balik Data: Sebuah Kisah dari Proses Audit Rumah Sakit
Ketika saya diminta membantu dalam kegiatan audit sebuah rumah sakit, saya tahu tugas ini tidak hanya sekadar menghitung angka atau memeriksa dokumen. Audit rumah sakit bukanlah pekerjaan mekanis. Di balik setiap data, terdapat cerita: tentang pasien yang menunggu terlalu lama, tentang prosedur yang tidak efisien, atau bahkan tentang sumber daya yang terbuang sia-sia. Dan saya sadar, tugas saya adalah menggali cerita-cerita itu—meskipun tidak semua pihak akan senang dengan temuan yang saya ungkap.