Pengalaman menerapkan Lean Hospital di Rumah Sakit
Sebagai seorang konsultan Rumah Sakit di RS XYZ, saya telah menyaksikan langsung bagaimana penerapan Lean Hospital membawa perubahan signifikan dalam kualitas layanan dan efisiensi operasional rumah sakit.
Awalnya, RS XYZ dihadapkan pada berbagai permasalahan klasik seperti antrian pasien yang panjang, waktu tunggu yang lama, dan duplikasi proses yang tidak perlu. Hal ini menyebabkan frustrasi bagi pasien dan staf medis, serta meningkatkan biaya operasional rumah sakit.